Аутсорсинговый колл-центр для агентств недвижимости обработка заявок 24/7
Обеспечиваем полный цикл взаимодействия с клиентами: звонки, мессенджеры, соцсети. Ни одного пропущенного обращения — даже в часы пик
Оставить заявку
Почему агентства недвижимости теряют клиентов без профессионального колл-центра
Пропущенные звонки в час пик
Нет поддержки ночью и в праздники
Заявки из мессенджеров остаются без ответа
Низкая конверсия холодных обзвонов
Потеря клиентов из-за долгого ожидания на линии
Отсутствие аналитики по обращениям
Для каких агентств подойдут наши услуги
Многопрофильные агентства
Обрабатываем входящие запросы, ведем переговоры, согласовываем просмотры
Застройщики новостроек
Консультируем по условиям покупки, собираем базу лидов, записываем на экскурсии
Онлайн-платформы
Интегрируемся с сайтом, обрабатываем чаты и формы заявок
Агентства коммерческой недвижимости
Проводим исходящие звонки по базе, ищем арендаторов и покупателей
Частные риелторы
Берем на себя всю коммуникацию, чтобы вы сосредоточились на сделках
Какие задачи мы берем на себя
Клиентский сервис
- Прием входящих звонков и запись на показы
- Холодные/горячие обзвоны баз клиентов
- Обработка WhatsApp, Telegram, Viber
- Реактивация "спящих" клиентов
- Фиксация данных в вашей CRM
- Аналитика конверсии и KPI
Каналы коммуникаций
- Входящие и исходящие звонки
- Чаты на сайте и в приложениях
- Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
- Email-обращения
- Социальные сети
- SMS и автоинформирование
- IVR-меню и автоответчики
- Голосовые и чат-боты
- Контент-модерация
- HR-функции (например, запись на собеседования)
Интеграция с вашими системами
01
CRM: Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS
02
Площадки: ЦИАН, Авито, Яндекс.Недвижимость
03
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber
04
Телефония: облачная АТС, коллтрекинг
Почему агентства недвижимости выбирают нас
Более 100 операторов в штате
Быстрый запуск за 5 рабочих дней
Гибкое масштабирование под сезон или акции
Внедрение голосовых помощников
Круглосуточная работа 24/7
Доступ к записям звонков и чатам
Оплата только за обработанные обращения
Работа по SLA и KPI
Прозрачная аналитика и отчетность
Как мы улучшаем показатели агентства
Увеличиваем конверсию звонков в сделки на 50%
Снижаем процент пропущенных обращений до 0%
Возвращаем 30% клиентов, которые не дозвонились
Сокращаем время ответа в мессенджерах до 20 секунд
Автоматизируем рутинные задачи: напоминания, отчеты
Обеспечиваем поддержку 24/7, включая праздники
Наши технологии и контроль качества
Запись всех звонков и чатов
Постоянный контроль качества
Работа по утвержденным скриптам
Доступ к онлайн-отчетности и аналитике
Нам доверяют бренды из e-commerce, медицины, образования и IT
Организовали поддержку по заказам: расчет доставки, помощь с оплатой, консультации по таможне. Обрабатываем обращения с сайта, по телефону, в чатах и соцсетях — чтобы клиенты не уходили без покупки.
160 000
заказов ежемесячно
25 000
чатов за месяц
10 000
звонков в день
Часто задаваемые вопросы
Что входит в услуги колл-центра?
Полный цикл: звонки, чаты, письма, соцсети. Работаем 24/7, включая обработку ночных запросов
Как быстро вы подключаетесь?
За 5 дней: настраиваем интеграцию, обучаем операторов под ваш бренд.
Какие каналы связи вы обслуживаете?
Звонки, WhatsApp, Telegram, SMS, электронная почта, соцсети.
Сколько стоит обслуживание?
От 15 000 ₽/мес. Тариф зависит от объема звонков и сложности задач
Можно ли начать с тестового периода?
Да, предлагаем пробный период на 7 дней
Как обеспечиваете безопасность данных?
Подписываем NDA, используем шифрование данных
Есть ли поддержка на английском языке?
Да, работаем с многоязычными операторами
Как контролируете качество?
Прослушиваем 20% звонков, корректируем скрипты
Можно ли использовать ваш номер 8-800?
Да, предоставляем номера с кодом города или федеральные
Работаете с регионами?
Да, обслуживаем службы такси по всей России
Чем вы лучше штатных операторов?
Экономия до 40% на зарплатах, обучение под ваш бренд, гарантия SLA
Начните улучшать качество поддержки уже сегодня — оставьте заявку!
Ответим на вопросы, подскажем решение, покажем, как работает наша команда на реальных проектах.