Аутсорсинговый колл-центр для охранных предприятий — мгновенная реакция на угрозы 24/7

Обеспечиваем круглосуточную обработку тревожных сигналов, интеграцию с системами безопасности и 100% выполнение SLA

Аутсорсинговый колл-центр для охранных предприятий — мгновенная реакция на угрозы 24/7
Обеспечиваем круглосуточную обработку тревожных сигналов, интеграцию с системами безопасности и 100% выполнение SLA
Почему охранные компании теряют клиентов без профессионального колл-центра
  • Пропущенные экстренные вызовы в нерабочее время
  • Ручная обработка данных приводит к ошибкам в координации
  • Отсутствие интеграции с системами мониторинга (камеры, датчики)
  • Низкая скорость реакции на инциденты из-за перегруженных операторов
  • Нет аналитики для оптимизации работы службы безопасности
  • Потеря доверия клиентов из-за несвоевременного реагирования
Для каких охранных предприятий подойдут наши услуги
Частные охранные агентства (ЧОП)
Координация групп быстрого реагирования, обработка тревожных сигналов
Промышленные объекты и ТЦ
Мониторинг камер, управление доступом, экстренные оповещения
Управляющие компании ЖКХ
Круглосуточная поддержка жильцов, обработка жалоб на безопасность
Логистические и складские комплексы
Контроль периметра, реагирование на несанкционированные проникновения
Персональная охрана VIP-лиц
Оперативная связь с клиентами и координация телохранителей
Какие задачи мы берем на себя
  • Клиентский сервис
    • Обработка тревожных сигналов с объектов
    • Координация групп быстрого реагирования
    • Мониторинг камер и датчиков в реальном времени
  • Каналы коммуникаций
    • Входящие и исходящие звонки
    • Чаты на сайте и в приложениях
    • Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
    • Email-обращения
    • Социальные сети
    • SMS и автоинформирование
    • IVR-меню и автоответчики
    • Голосовые и чат-боты
    • Контент-модерация
    • HR-функции (например, запись на собеседования)
Интеграция с вашими системами
  • 01
    Платформы мониторинга: «Орион», «Астра», «Болид»
  • 02
    Системы видеонаблюдения: Hikvision, Dahua, Axis
  • 03
    Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber
  • 04
    CRM: 1С, Битрикс24, amoCRM
Почему охранные предприятия выбирают нас
Более 100 операторов в штате
Быстрый запуск за 5 рабочих
дней
Гибкое масштабирование
под сезон или акции
Внедрение голосовых
помощников
Круглосуточная работа 24/7
Доступ к записям звонков
и чатам
Оплата только за обработанные обращения
Работа по SLA и KPI
Прозрачная аналитика
и отчетность
  • Более 100 операторов в штате
  • Быстрый запуск за 5 рабочих
    дней
  • Гибкое масштабирование
    под сезон или акции
  • Внедрение голосовых
    помощников
  • Круглосуточная работа 24/7
  • Доступ к записям звонков
    и чатам
  • Оплата только за обработанные обращения
  • Работа по SLA и KPI
  • Прозрачная аналитика
    и отчетность
Как мы улучшаем показатели вашей службы безопасности
✅ Сокращаем время реакции на инциденты до 2 минут
✅ Обеспечиваем 100% обработку экстренных вызовов
✅ Интегрируемся с вашими системами («Орион», «Астра», «Болид»)
✅ Предоставляем аналитику для оптимизации патрулирования
Наши технологии и контроль качества
  • Запись
    всех звонков и чатов
  • Постоянный
    контроль качества
  • Работа по
    утвержденным скриптам
  • Доступ к
    онлайн-отчетности и аналитике
  • Запись
    всех звонков и чатов
  • Постоянный
    контроль качества
  • Работа по
    утвержденным
    скриптам
  • Доступ к
    онлайн-отчетности
    и аналитике
Нам доверяют бренды из e-commerce,
медицины, образования и IT
Организовали поддержку по заказам: расчет доставки, помощь с оплатой, консультации по таможне. Обрабатываем обращения с сайта, по телефону, в чатах и соцсетях — чтобы клиенты не уходили без покупки.
160 000
заказов ежемесячно
25 000
чатов за месяц
10 000
звонков в день
Взяли на себя поддержку студентов по вопросам расписания, оплаты и технических сложностей. Освободили внутреннюю команду и повысили доходимость до занятий.
7 дней
Работаем ежедневно, включая пиковые часы
10 000
привлеченных студентов
3 500
исходящих звонков в день
Записываем пациентов на прием, консультируем по услугам и акциям, напоминаем о визитах. Цель — увеличить загрузку клиник и сократить число пропущенных записей.
24/7
поддержка
10 000+
обращений в месяц
Обзваниваем покупателей, отвечаем на вопросы, помогаем контролировать доставку заказа. Владелец интернет-магазина не тратит время команды на обработку обращений.
1 500
партнеров подключено через наш колл-центр
9 000
сообщений в мессенджерах и на почте в месяц
Обрабатываем входящие обращения: статус доставки, возвраты, консультации по товарам. Параллельно проводим исходящие звонки для оценки NPS.
6 000
исходящих звонков в день
4 000
входящих звонков в день
Часто задаваемые вопросы
Начните улучшать качество поддержки уже сегодня — оставьте заявку!
Ответим на вопросы, подскажем решение, покажем, как работает
наша команда на реальных проектах.
Отправляя данные с помощью этой формы, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с Политикой конфиденциальности