Колл-центр для HR-платформ — обработка обращений и поддержка клиентов 24/7
Увеличиваем конверсию заявок в трудоустройство и снижаем нагрузку на вашу команду — работаем днем, ночью и в выходные
Оставить заявку
Почему платформы теряют клиентов без профессионального колл-центра
Пропущенные звонки работодателей в часы пик
Отсутствие поддержки соискателей вечером и ночью
Заявки в мессенджерах и соцсетях остаются без ответа
Ручная обработка резюме и вакансий увеличивает ошибки
Нет контроля качества коммуникации с работодателями
Потеря повторных обращений и негативные отзывы
Для каких HR-платформ подходят наши услуги
Агрегаторы вакансий
Обрабатываем отклики, консультируем соискателей, ведем статистику
Рекрутинговые агентства
Проводим исходящие звонки работодателям, согласовываем условия сотрудничества
Корпоративные HR-системы
Управляем входящими заявками, синхронизируем данные с внутренними CRM
Стартапы в сфере HR-tech
Масштабируем поддержку при росте нагрузки, настраиваем мультиканальность
Образовательные платформы
Помогаем с трудоустройством выпускников, собираем обратную связь
Какие задачи мы берем на себя
Клиентский сервис
- Обработка входящих звонков от соискателей и работодателей
- Исходящие звонки для подтверждения вакансий и согласования интервью
- Поддержка в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и соцсетях
- Фильтрация резюме и первичный отбор кандидатов
Каналы коммуникаций
- Входящие и исходящие звонки
- Чаты на сайте и в приложениях
- Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
- Email-обращения
- Социальные сети
- SMS и автоинформирование
- IVR-меню и автоответчики
- Голосовые и чат-боты
- Контент-модерация
- HR-функции (например, запись на собеседования)
Интеграция с вашими системами
01
CRM: Salesforce, HubSpot, Bitrix24
02
HR-платформы: LinkedIn Talent Hub, Workable, Zoho Recruit
03
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте
04
Аналитика: Google Data Studio, Tableau, Power BI
Почему компании выбирают нас
Более 100 операторов в штате
Быстрый запуск за 5 рабочих дней
Гибкое масштабирование под сезон или акции
Внедрение голосовых помощников
Круглосуточная работа 24/7
Доступ к записям звонков и чатам
Оплата только за обработанные обращения
Работа по SLA и KPI
Прозрачная аналитика и отчетность
Как мы улучшаем показатели HR-платформ
Снижаем время обработки заявок до 2 минут
Увеличиваем конверсию откликов в трудоустройство на 40%
Возвращаем 75% «потерянных» клиентов через перезвон
Обеспечиваем поддержку на 12 языках для международных платформ
Сокращаем нагрузку на внутренний HR-отдел на 90%
Предоставляем аналитику по эффективности вакансий
Наши технологии и контроль качества
Запись всех звонков и чатов
Постоянный контроль качества
Работа по утвержденным скриптам
Доступ к онлайн-отчетности и аналитике
Нам доверяют бренды из e-commerce, медицины, образования и IT
Организовали поддержку по заказам: расчет доставки, помощь с оплатой, консультации по таможне. Обрабатываем обращения с сайта, по телефону, в чатах и соцсетях — чтобы клиенты не уходили без покупки.
160 000
заказов ежемесячно
25 000
чатов за месяц
10 000
звонков в день
Часто задаваемые вопросы
Что включает услуга колл-центра для HR-платформ?
Полный цикл обработки обращений: звонки, чаты, письма, соцсети. Фильтрация кандидатов, согласование интервью, поддержка работодателей
Как быстро вы запускаете проект?
В среднем — за 5 рабочих дней после согласования скриптов. За это время мы все настраиваем, обучаем операторов и подключаемся к вашим системам.
Какие каналы вы обслуживаете?
Звонки, чаты, мессенджеры, email, соцсети, SMS, IVR, автоинформирование.
Сколько стоит?
Тарифы зависят от объема — от 50₽/звонок. Первые 2 недели — тестовый период
Можно ли начать с малого объема?
Да, подключаем от нескольких операторов.
Как вы обучаете операторов?
На основе ваших скриптов, продуктов и стандартов сервиса.
Гарантируете ли вы безопасность данных?
Да, подписываем NDA и соблюдаем требования конфиденциальности.
Как контролируется качество?
Записи звонков, контрольные прослушивания, отчеты.
Можно ли подключить номер 8-800?
Да, предоставляем и настраиваем.
Работаете ли вы по всей России?
Да, работаем с любыми регионами и часовыми поясами.
Поддерживаете ли вы 24/7?
Да, обрабатываем обращения круглосуточно.
Можно ли изменить скрипты?
Да, в любой момент.
Можете ли вы дополнить мой колл-центр?
Да, берем на себя часть задач или ночные смены.
Чем вы лучше штатного отдела?
Вы получаете готовую команду под ключ и платите только за результат.
Начните улучшать качество поддержки уже сегодня — оставьте заявку!
Ответим на вопросы, подскажем решение, покажем, как работает наша команда на реальных проектах.