Аутсорсинговый колл-центр для строительных компаний — управление заявками и клиентами 24/7
Оставить заявку
Почему строительные компании теряют клиентов без профессионального колл-центра
Пропущенные звонки во время тендеров
Отсутствие поддержки в вечерние и ночные часы
Заявки с сайта и соцсетей остаются без ответа
Менеджеры не доводят клиентов до сделки
Нет аналитики по качеству обслуживания
Потеря повторных заказов и лояльности
Для каких строительных компаний подойдут наши услуги
Застройщики и девелоперы
Обрабатываем входящие запросы, консультируем по проектам, сопровождаем сделки
Подрядчики и бригады
Привлекаем клиентов через телемаркетинг, управляем графиком заказов
Поставщики стройматериалов
Продажи по телефону, обработка оптовых заявок, реактивация клиентов
Проектные бюро и инженерные компании
Запись на консультации, напоминания о сроках, поддержка в мессенджерах
Сети строительных магазинов
Круглосуточный прием заказов, обработка претензий, повышение NPS
Какие задачи мы берем на себя
Клиентский сервис
- Обработка входящих звонков и заявок с сайта
- Холодные и теплые обзвоны для привлечения клиентов
- Управление проектами и напоминания о сроках
Каналы коммуникаций
- Входящие и исходящие звонки
- Чаты на сайте и в приложениях
- Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
- Email-обращения
- Социальные сети
- SMS и автоинформирование
- IVR-меню и автоответчики
- Голосовые и чат-боты
- Контент-модерация
- HR-функции (например, запись на собеседования)
Интеграция с вашими системами
01
CRM: Битрикс24, Мегаплан, amoCRM
02
ПО для управления проектами: Microsoft Project, АВК
03
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте
04
Аналитика: Google Analytics, Power BI
Почему строительные компании выбирают нас
Более 100 операторов в штате
Быстрый запуск за 5 рабочих дней
Гибкое масштабирование под сезон или акции
Внедрение голосовых помощников
Круглосуточная работа 24/7
Доступ к записям звонков и чатам
Оплата только за обработанные обращения
Работа по SLA и KPI
Прозрачная аналитика и отчетность
Как мы улучшаем показатели клиники
Увеличиваем конверсию звонков в заказы на 40%
Сокращаем время обработки заявок до 20 секунд
Возвращаем 30% потерянных клиентов
Обеспечиваем поддержку 24/7 без перегрузок
Автоматизируем рутинные задачи через чат-ботов
Наши технологии и контроль качества
Запись всех звонков и чатов
Постоянный контроль качества
Работа по утвержденным скриптам
Доступ к онлайн-отчетности и аналитике
Нам доверяют бренды из e-commerce, медицины, образования и IT
Организовали поддержку по заказам: расчет доставки, помощь с оплатой, консультации по таможне. Обрабатываем обращения с сайта, по телефону, в чатах и соцсетях — чтобы клиенты не уходили без покупки.
160 000
заказов ежемесячно
25 000
чатов за месяц
10 000
звонков в день
Часто задаваемые вопросы
Что входит в услуги колл-центра для строительных компаний?
Полный цикл: звонки, заявки с сайта, переписка в мессенджерах, email, SMS. Контроль сроков и напоминания
Как быстро вы запускаете проект?
В среднем — за 5 рабочих дней после согласования скриптов. За это время мы все настраиваем, обучаем операторов и подключаемся к вашим системам.
Какие каналы вы обслуживаете?
Звонки, чаты, мессенджеры, email, соцсети, SMS, IVR, автоинформирование.
Сколько стоит услуга?
от 15 000 ₽/мес. — зависит от количества операторов и задач.
Можно ли начать с малого объема?
Да, подключаем от нескольких операторов.
Как вы обучаете операторов?
На основе ваших скриптов, продуктов и стандартов сервиса.
Гарантируете ли вы безопасность данных?
Да, подписываем NDA и соблюдаем требования конфиденциальности.
Как контролируется качество?
Записи звонков, контрольные прослушивания, отчеты.
Можно ли подключить номер 8-800?
Да, предоставляем и настраиваем.
Работаете ли вы по всей России?
Да, работаем с любыми регионами и часовыми поясами.
Поддерживаете ли вы 24/7?
Да, обрабатываем обращения круглосуточно.
Можно ли изменить скрипты?
Да, в любой момент.
Как вы помогаете возвращать пациентов?
Перезваниваем, напоминаем, предлагаем записаться повторно.
Можете ли вы дополнить мой колл-центр?
Да, берем на себя часть задач или ночные смены.
Чем вы лучше штатного отдела?
Вы получаете готовую команду под ключ и платите только за результат.
Начните улучшать качество поддержки уже сегодня — оставьте заявку!
Ответим на вопросы, подскажем решение, покажем, как работает наша команда на реальных проектах.