Аутсорсинговый колл-центр для строительных компаний — управление заявками и клиентами 24/7

Аутсорсинговый колл-центр для строительных компаний — управление заявками и клиентами 24/7
Обрабатываем 100% обращений, повышаем конверсию и сокращаем потери клиентов — даже в часы пиковой нагрузки
Почему строительные компании теряют клиентов без профессионального колл-центра
  • Пропущенные звонки во время тендеров
  • Отсутствие поддержки в вечерние и ночные часы
  • Заявки с сайта и соцсетей остаются без ответа
  • Менеджеры не доводят клиентов до сделки
  •  Нет аналитики по качеству обслуживания
  • Потеря повторных заказов и лояльности
Для каких строительных компаний подойдут наши услуги
Застройщики и девелоперы
Обрабатываем входящие запросы, консультируем по проектам, сопровождаем сделки
Подрядчики и бригады
Привлекаем клиентов через телемаркетинг, управляем графиком заказов
Поставщики стройматериалов
Продажи по телефону, обработка оптовых заявок, реактивация клиентов
Проектные бюро и инженерные компании
Запись на консультации, напоминания о сроках, поддержка в мессенджерах
Сети строительных магазинов
Круглосуточный прием заказов, обработка претензий, повышение NPS
Какие задачи мы берем на себя
  • Клиентский сервис
    Обработка входящих звонков и заявок с сайта
    Холодные и теплые обзвоны для привлечения клиентов
    Управление проектами и напоминания о сроках
  • Каналы коммуникаций
    Входящие и исходящие звонки
    Чаты на сайте и в приложениях
    Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
    Email-обращения
    Социальные сети
    SMS и автоинформирование
    IVR-меню и автоответчики
    Голосовые и чат-боты
    Контент-модерация
    HR-функции (например, запись на собеседования)
Интеграция с вашими системами
  • 01
    CRM: Битрикс24, Мегаплан, amoCRM
  • 02
    ПО для управления проектами: Microsoft Project, АВК
  • 03
    Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте
  • 04
    Аналитика: Google Analytics, Power BI
Почему строительные компании выбирают нас
Более 100 операторов в штате
Быстрый запуск за 5 рабочих
дней
Гибкое масштабирование
под сезон или акции
Внедрение голосовых
помощников
Круглосуточная работа 24/7
Доступ к записям звонков
и чатам
Оплата только за обработанные обращения
Работа по SLA и KPI
Прозрачная аналитика
и отчетность
  • Более 100 операторов в штате
  • Быстрый запуск за 5 рабочих
    дней
  • Гибкое масштабирование
    под сезон или акции
  • Внедрение голосовых
    помощников
  • Круглосуточная работа 24/7
  • Доступ к записям звонков
    и чатам
  • Оплата только за обработанные обращения
  • Работа по SLA и KPI
  • Прозрачная аналитика
    и отчетность
Как мы улучшаем показатели клиники
✅ Увеличиваем конверсию звонков в заказы на 40%
✅ Сокращаем время обработки заявок до 20 секунд
✅ Возвращаем 30% потерянных клиентов
✅ Обеспечиваем поддержку 24/7 без перегрузок
✅ Автоматизируем рутинные задачи через чат-ботов

Наши технологии и контроль качества
  • Запись
    всех звонков и чатов
  • Постоянный
    контроль качества
  • Работа по
    утвержденным скриптам
  • Доступ к
    онлайн-отчетности и аналитике
  • Запись
    всех звонков и чатов
  • Постоянный
    контроль качества
  • Работа по
    утвержденным
    скриптам
  • Доступ к
    онлайн-отчетности
    и аналитике
Нам доверяют бренды из e-commerce,
медицины, образования и IT
Организовали поддержку по заказам: расчет доставки, помощь с оплатой, консультации по таможне. Обрабатываем обращения с сайта, по телефону, в чатах и соцсетях — чтобы клиенты не уходили без покупки.
160 000
заказов ежемесячно
25 000
чатов за месяц
10 000
звонков в день
Взяли на себя поддержку студентов по вопросам расписания, оплаты и технических сложностей. Освободили внутреннюю команду и повысили доходимость до занятий.
7 дней
Работаем ежедневно, включая пиковые часы
10 000
привлеченных студентов
3 500
исходящих звонков в день
Записываем пациентов на прием, консультируем по услугам и акциям, напоминаем о визитах. Цель — увеличить загрузку клиник и сократить число пропущенных записей.
24/7
поддержка
10 000+
обращений в месяц
Обзваниваем покупателей, отвечаем на вопросы, помогаем контролировать доставку заказа. Владелец интернет-магазина не тратит время команды на обработку обращений.
1 500
партнеров подключено через наш колл-центр
9 000
сообщений в мессенджерах и на почте в месяц
Обрабатываем входящие обращения: статус доставки, возвраты, консультации по товарам. Параллельно проводим исходящие звонки для оценки NPS.
6 000
исходящих звонков в день
4 000
входящих звонков в день
Часто задаваемые вопросы
Начните улучшать качество поддержки уже сегодня — оставьте заявку!
Ответим на вопросы, подскажем решение, покажем, как работает
наша команда на реальных проектах.
Отправляя данные с помощью этой формы, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с Политикой конфиденциальности