Профессиональный контакт-центр для онлайн-платформ поиска исполнителей

Поддержка клиентов 24/7, быстрая обработка заявок и высокое качество общения для вашего сервиса
Профессиональный контакт-центр для онлайн-платформ поиска исполнителей
Поддержка клиентов 24/7, быстрая обработка заявок и высокое качество общения для вашего сервиса
Почему онлайн-платформы теряют клиентов без профессионального контакт-центра
  • Пропущенные обращения в часы пик
  • Отсутствие поддержки вне рабочего времени
  • Заявки с сайта остаются без обработки
  • Менеджеры не доводят клиентов до заказа услуги
  • Нет контроля качества коммуникации с клиентами
  • Потеря повторных обращений и сниженный уровень лояльности
Для каких онлайн-сервисов подойдут наши услуги
Платформы по поиску фрилансеров и специалистов
Сервисы по подбору ремонтных и бытовых услуг
Площадки для заказа курьеров и доставки
Маркетплейсы по подбору образовательных и консультационных услуг
Платформы с сервисами аренды и проката техники
Какие задачи мы берем на себя
  • — Приём и обработка входящих звонков 24/7
    — Работа с заявками с сайта и мессенджеров
    — Ведение базы клиентов и консультирование по услугам
    — Подключение голосовых ботов для автоматизации
    — Исходящие звонки для возврата клиентов и upsell
    — Мониторинг качества общения и аналитика
Интеграция с вашими системами
  • 01
    CRM-системы: Bitrix24, amoCRM, Мегаплан
  • 02
    Платформы для онлайн-записи и обработки заказов
  • 03
    Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте
  • 04
    Доступ к аналитике и отчетам в режиме реального времени
Почему онлайн-сервисы выбирают нас
Специализация на B2B и онлайн-платформах
Работа 24/7 без выходных и перерывов
Квалифицированные операторы с опытом
Современные технологии голосовых ботов
Гарантия конфиденциальности и безопасности данных
Индивидуальный подход и масштабируемые решения
  • Специализация на B2B и онлайн-платформах
  • Работа 24/7 без выходных и перерывов
  • Квалифицированные операторы с опытом
  • Современные технологии голосовых ботов
  • ПГарантия конфиденциальности и безопасности данных
  • Индивидуальный подход и масштабируемые решения
Как мы улучшаем бизнес-показатели онлайн-платформ
— Увеличиваем количество обработанных заявок и заказов

— Снижаем количество пропущенных звонков до минимума

— Удерживаем клиентов через повторные коммуникации

— Повышаем конверсию из обращений в оплату услуг

— Возвращаем клиентов, не получивших ответ с первого раза

— Обеспечиваем круглосуточную поддержку клиентов 24/7
Наши технологии и контроль качества
  • Запись
    всех звонков и чатов
  • Постоянный
    контроль качества
  • Работа по
    утвержденным скриптам
  • Доступ к
    онлайн-отчетности и аналитике
  • Запись
    всех звонков и чатов
  • Постоянный
    контроль качества
  • Работа по
    утвержденным
    скриптам
  • Доступ к
    онлайн-отчетности
    и аналитике
Нам доверяют бренды из e-commerce,
медицины, образования и IT
Организовали поддержку по заказам: расчет доставки, помощь с оплатой, консультации по таможне. Обрабатываем обращения с сайта, по телефону, в чатах и соцсетях — чтобы клиенты не уходили без покупки.
160 000
заказов ежемесячно
25 000
чатов за месяц
10 000
звонков в день
Взяли на себя поддержку студентов по вопросам расписания, оплаты и технических сложностей. Освободили внутреннюю команду и повысили доходимость до занятий.
7 дней
Работаем ежедневно, включая пиковые часы
10 000
привлеченных студентов
3 500
исходящих звонков в день
Записываем пациентов на прием, консультируем по услугам и акциям, напоминаем о визитах. Цель — увеличить загрузку клиник и сократить число пропущенных записей.
24/7
поддержка
10 000+
обращений в месяц
Обзваниваем покупателей, отвечаем на вопросы, помогаем контролировать доставку заказа. Владелец интернет-магазина не тратит время команды на обработку обращений.
1 500
партнеров подключено через наш колл-центр
9 000
сообщений в мессенджерах и на почте в месяц
Обрабатываем входящие обращения: статус доставки, возвраты, консультации по товарам. Параллельно проводим исходящие звонки для оценки NPS.
6 000
исходящих звонков в день
4 000
входящих звонков в день
Часто задаваемые вопросы
Начните улучшать поддержку клиентов уже сегодня — оставьте заявку!
Ответим на вопросы, подскажем решение, покажем, как работает
наша команда на реальных проектах.
Отправляя данные с помощью этой формы, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с Политикой конфиденциальности