Аутсорсинговый
контакт-центр для успешных мероприятий

Обеспечиваем полный цикл коммуникаций с участниками
и партнёрами вашего события

Обеспечиваем полный цикл коммуникаций с участниками и партнёрами вашего события

Почему организаторы мероприятий теряют клиентов без профессионального контакт-центра

Пропущенные звонки в пиковое время регистрации
Нет поддержки клиентов в нерабочие часы и выходные
Заявки на участие остаются без оперативного ответа
Отсутствие контроля качества общения с участниками
Потеря повторных регистраций и отказников
Недостаточная обратная связь с партнёрами и спонсорами

Для каких event-компаний подойдут
наши услуги

Агентства по организации конференций и форумов

Компании, проводящие корпоративные ивенты

Организаторы фестивалей и концертов

Площадки и арендаторы для мероприятий

Продюсерские центры и event-продакшн

Онлайн-платформы для вебинаров и трансляций

Какие задачи мы берем на себя

— Подтверждение регистраций и напоминания участникам
— Исходящие звонки для возврата отказавшихся и повторных заявок
— Приём и обработка входящих звонков и заявок
— Оперативная поддержка клиентов и партнёров 24/7

Интеграция с вашими системами

01

CRM: Bitrix24, amoCRM, Salesforce
02

Системы регистрации участников и билетные платформы
03

Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте
04

Доступ к аналитике и отчетам в реальном времени

Почему event-компании выбирают нас

Опыт работы с крупнейшими организаторами мероприятий

Гибкие тарифы и индивидуальный подход

Используем современные технологии и голосовых ботов

Поддержка клиентов и партнёров 24/7

Высокое качество контроля разговоров и стандартов

Минимизация пропущенных заявок и звонков

Опыт работы с крупнейшими организаторами мероприятий

Гибкие тарифы и индивидуальный подход

Используем современные технологии и голосовых ботов

Поддержка клиентов и партнёров 24/7

Высокое качество контроля разговоров и стандартов

Минимизация пропущенных заявок и звонков

Как мы улучшаем показатели event-компаний

— Увеличиваем количество зарегистрированных участников

— Сводим к нулю пропущенные звонки и заявки

— Удерживаем клиентов через персональные повторные звонки

— Повышаем конверсию лидов в продажи билетов и услуг

— Возвращаем отказников и не дозвонившихся

— Обеспечиваем круглосуточную поддержку 24/7

Наши технологии и контроль качества

Запись
всех звонков и чатов
Постоянный
контроль качества
Работа по
утвержденным скриптам
Доступ к
онлайн-отчетности и аналитике

Запись
всех звонков и чатов
Постоянный
контроль качества
Работа по
утвержденным
скриптам
Доступ к
онлайн-отчетности
и аналитике

Нам доверяют бренды из e-commerce,
медицины, образования и IT

Организовали поддержку по заказам: расчет доставки, помощь с оплатой, консультации по таможне. Обрабатываем обращения с сайта, по телефону, в чатах и соцсетях — чтобы клиенты не уходили без покупки.

160 000

заказов ежемесячно

25 000

чатов за месяц

10 000

звонков в день

Взяли на себя поддержку студентов по вопросам расписания, оплаты и технических сложностей. Освободили внутреннюю команду и повысили доходимость до занятий.

7 дней

Работаем ежедневно, включая пиковые часы

10 000

привлеченных студентов

3 500

исходящих звонков в день

Записываем пациентов на прием, консультируем по услугам и акциям, напоминаем о визитах. Цель — увеличить загрузку клиник и сократить число пропущенных записей.

24/7

поддержка

10 000+

обращений в месяц

Обзваниваем покупателей, отвечаем на вопросы, помогаем контролировать доставку заказа. Владелец интернет-магазина не тратит время команды на обработку обращений.

1 500

партнеров подключено через наш колл-центр

9 000

сообщений в мессенджерах и на почте в месяц